Informationsblatt zu COVID-19


Welche Entwicklungen sich durch das „Coronavirus“ (COVID-19) in nächster Zeit ergeben werden, können leider auch wir nicht voraussagen. Als seriöses Unternehmen möchten wir Spekulationen keinen Vorschub leisten. Ausführliche Informationen über die Auswirkungen durch das „Coronavirus“ (COVID-19) sind in allen Medien präsent. Aktuelle und zuverlässige Informationen können Sie z. B. über folgende links aufrufen:

Auswärtiges Amt
Tagesschau Nachrichten
ZDF heute Nachrichten
Robert-Koch-Institut

Für alle unsere Reiseziele gilt
Sofern sich zum Termin Ihrer gebuchten Reise aktuelle Umstände ergeben, welche deren Durchführung verhindert, wird Sie unser Service-Team persönlich kontaktieren. Die Information erfolgt chronologisch zum Reisetermin. Wir versprechen Ihnen, dass wir uns rechtzeitig melden und Sie sich nicht weiter darum bemühen müssen.


Informationen zur aktuellen telefonischen Erreichbarkeit
Durch die Corona-Pandemie verzeichnen wir derzeit in unserem Kunden-Service-Center ein niemals dagewesenes Arbeitsaufkommen. Wie zurzeit alle Reiseveranstalter, stehen leider auch wir bereits jetzt jenseits unserer Kapazitätsgrenzen.


Bitte schreiben Sie uns
Wir bitten Sie eindringlich, Ihre Anfrage schriftlich einzureichen – über unser Online-Kontaktformular, per E-Mail an kontakt@humboldt-reisewelt.de oder mittels eines postalischen Briefes.


Wir melden uns
Alle Vorgänge werden in Reihenfolge des Posteingangs bearbeitet. Für die Bearbeitung aller Anliegen benötigen wir Zeit.


Bitte haben Sie Geduld
Um weitere Verzögerungen zu vermeiden, bitten wir von wiederholten Nachfragen abzusehen. Diese würden zu weiterem Arbeitsaufkommen und zu noch längeren Bearbeitungszeiten führen. Wir bitten Sie vielmals um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Auf diese weltweite Krisensituation konnte sich niemand vorbereiten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Geduld strapazieren müssen und entschuldigen uns aufrichtig.

Bitte zeigen Sie Nachsicht für diese einmalige Situation – wir kümmern uns so schnell als möglich – vielen Dank und bleiben Sie gesund!

Ihr Service-Team der Humboldt-Reisewelt


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